فروشگاه اینترنتی کارما قشم
رضایت مشتریان برای فروشگاه کارما قشم در اولویت قرار دارد. به همین منظور، امکان تعویض کالا تحت شرایط مشخص فراهم شده است. لطفاً پیش از ثبت درخواست، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
شرایط کلی تعویض کالا
•تمامی مشتریان میتوانند پس از تحویل سفارش، در صورت عدم تطابق سایز، رنگ یا خود محصول، درخواست تعویض ثبت کنند.
•ثبت درخواست تعویض صرفاً با اطلاعرسانی و دریافت تأیید از کارشناسان فروشگاه از طریق واتساپ امکانپذیر است.
•از بازگرداندن خودسرانه کالا جداً خودداری فرمایید؛ در غیر این صورت فروشگاه کارما قشم هیچگونه مسئولیتی در قبال بسته ارسالی نخواهد داشت.
شرایط پذیرش تعویض
تعویض کالا تنها در صورت دارا بودن تمامی شرایط زیر امکانپذیر است:
1.مهلت درخواست تعویض
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا توسط مشتری، فرصت ثبت درخواست تعویض وجود دارد.
2.وضعیت کالا
کالا باید کاملاً سالم و استفادهنشده باشد و هیچگونه نشانهای از موارد زیر نداشته باشد:
•پارگی یا آسیب فیزیکی
•لک یا کثیفی
•بوی بدن (عرق)
•بوی عطر، ادکلن یا شویندهها
شرایط مرجوعی و بازگشت وجه
•امکان مرجوع کالا، کنسل کردن سفارش یا بازگشت وجه به هیچ عنوان وجود ندارد.
•تنها خدمت پس از فروش فروشگاه کارما قشم، تعویض کالا مطابق شرایط اعلامشده میباشد.
نحوه ارسال کالا جهت تعویض
•پس از تأیید نهایی درخواست تعویض توسط کارشناسان فروشگاه:
•کالا باید در بستهبندی اولیه و مناسب (مطابق روز اول دریافت) ارسال شود.
•آدرس دقیق ارسال، توسط کارشناسان فروشگاه به مشتری اعلام خواهد شد.
•مسئولیت ارسال کالا تا زمان رسیدن به فروشگاه بر عهده مشتری می
